設(shè)計(jì)師做需求分析要避免哪些誤區(qū)(14)

　　營業(yè)分析的方法參見：《阿里干貨!交互設(shè)計(jì)師如何進(jìn)行營業(yè)分析?》

　　誤區(qū)2：需求分析是產(chǎn)品經(jīng)理干的

　　曩昔我曾經(jīng)有過一段如許的工作經(jīng)歷：交互設(shè)計(jì)師假如覺得產(chǎn)品經(jīng)理的需求不完備、不靠譜，就把需求打回去，要求產(chǎn)品經(jīng)理重寫。產(chǎn)品經(jīng)理覺得交互設(shè)計(jì)師阻礙了產(chǎn)品的進(jìn)展，交互設(shè)計(jì)師覺得產(chǎn)品經(jīng)理需求不靠譜，相互埋怨?？墒牵瑳]有誰是老板派來搗亂的，對(duì)吧?當(dāng)兩個(gè)角色相互不信賴，就沒有辦法形成很好的合力。甚至，大家做這份工作都會(huì)覺得很吃力，工作體驗(yàn)很糟糕，更別指望能做出好的用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品了。

　　到這里可能就有人就會(huì)說，那交互設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理合二為一不就得了?？墒俏也⒉贿@么認(rèn)為。在資源允許的情況下，我的建議是，交互設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理兩個(gè)角色照舊分開設(shè)置比較好。由于設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理的思維體例完全不同。

　　設(shè)計(jì)師通常關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)層面，而產(chǎn)品經(jīng)理通常關(guān)注產(chǎn)品的營業(yè)層面。營業(yè)層面的意思是，如果你是一個(gè)在線教育產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，為了達(dá)到管理層制訂的提拔20%的用戶活躍度這個(gè)目標(biāo)，你最關(guān)心的并不是開發(fā)什么功能，要把界面做成什么樣，而是思考怎么樣篩選出一群人，讓他們來建立學(xué)習(xí)的氛圍。然后，再來制訂一個(gè)個(gè)小目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑，和諧各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的人來達(dá)成目標(biāo)。

　　所以，當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理在思考營業(yè)層的題目時(shí)，絕對(duì)不是功能是什么，界面應(yīng)該做成什么樣。而是思考如何打通營業(yè)、爭奪資源，