設(shè)計(jì)師做需求分析要避免哪些誤區(qū)(9)
2017/4/7 12:02:07來源:三聯(lián)
的決策和設(shè)計(jì)。


一樣平常來說,人物角色會包含一些小我的基本信息,家庭、工作、生活環(huán)境描述,與產(chǎn)品使用相干的詳細(xì)情境,用戶目標(biāo)或者產(chǎn)品使用舉動描述等等。一個(gè)產(chǎn)品通常會設(shè)計(jì)3~6個(gè)角色代表所有的用戶群體。人物角色可以幫助我們把握關(guān)鍵需求、關(guān)鍵義務(wù)、關(guān)鍵流程,看到產(chǎn)品必須做的事,也知道產(chǎn)品不該做什么。《贏在用戶》這本書對人物角色有特別很是細(xì)致的介紹,有愛好的可以了解一下。
當(dāng)我們討論到用戶需求時(shí),可以試試用“張超不必要這個(gè)功能”(假設(shè)你的人物角色叫“張超”),來代替“用戶不必要這個(gè)功能”這種說法。如許就會顯得更加的詳細(xì)、形象,團(tuán)隊(duì)也能夠很好地理解,避免爭議。然后,你回過頭來看看,你屬于這些用戶嗎,你是“張超”嗎?顯然,產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師們,都不是“張超”,也不是“張超”那樣的用戶。90%的情況是如許的!比如開發(fā)親子產(chǎn)品的人,他本身可能連孩子都還沒有。所以,你可以移情,代入典型用戶的場景去思考,但萬萬不要把本身當(dāng)成典型用戶。
說了不能把本身當(dāng)成典型用戶,于是許多人又進(jìn)入了另外一個(gè)誤區(qū),那就是:完全聽用戶的。
誤區(qū)4:完全聽用戶的
用戶說什么就是什么,這種設(shè)計(jì)師就像是一個(gè)洗腳店的服務(wù)員,顧客說哪里不恬逸,就按一下哪里,根據(jù)不去
[教程作者:佚名]
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