設(shè)計(jì)師做需求分析要避免哪些誤區(qū)(9)

　　一樣平常來說，人物角色會包含一些小我的基本信息，家庭、工作、生活環(huán)境描述，與產(chǎn)品使用相干的詳細(xì)情境，用戶目標(biāo)或者產(chǎn)品使用舉動描述等等。一個(gè)產(chǎn)品通常會設(shè)計(jì)3～6個(gè)角色代表所有的用戶群體。人物角色可以幫助我們把握關(guān)鍵需求、關(guān)鍵義務(wù)、關(guān)鍵流程，看到產(chǎn)品必須做的事，也知道產(chǎn)品不該做什么。《贏在用戶》這本書對人物角色有特別很是細(xì)致的介紹，有愛好的可以了解一下。

　　當(dāng)我們討論到用戶需求時(shí)，可以試試用“張超不必要這個(gè)功能”(假設(shè)你的人物角色叫“張超”)，來代替“用戶不必要這個(gè)功能”這種說法。如許就會顯得更加的詳細(xì)、形象，團(tuán)隊(duì)也能夠很好地理解，避免爭議。然后，你回過頭來看看，你屬于這些用戶嗎，你是“張超”嗎?顯然，產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師們，都不是“張超”，也不是“張超”那樣的用戶。90%的情況是如許的!比如開發(fā)親子產(chǎn)品的人，他本身可能連孩子都還沒有。所以，你可以移情，代入典型用戶的場景去思考，但萬萬不要把本身當(dāng)成典型用戶。

　　說了不能把本身當(dāng)成典型用戶，于是許多人又進(jìn)入了另外一個(gè)誤區(qū)，那就是：完全聽用戶的。

　　誤區(qū)4：完全聽用戶的

　　用戶說什么就是什么，這種設(shè)計(jì)師就像是一個(gè)洗腳店的服務(wù)員，顧客說哪里不恬逸，就按一下哪里，根據(jù)不去