設計師做需求分析要避免哪些誤區(qū)(4)
2017/4/7 12:02:07來源:三聯(lián)
事想要達到什么結果。假如想不清楚,就先花時間搞清楚,不要由于時間急就匆匆忙忙地開始。努力固然緊張,但比努力更緊張的,是走心和思考。思考是一件難度更高的事,所以很多人寧愿立馬用心苦干,任勞任怨,不樂意花時間多想。這種看似用功的舉動,實質是懶惰的,懶到腦子都不樂意轉一下。


像提拔PV、UV、用戶數(shù)、轉化率、留存率、活躍度這些,通常是產(chǎn)品類的營業(yè)目標。而像進步市場份額、百度排名這些則是市場類的營業(yè)目標。這些目標一方面來源于產(chǎn)品的定位、規(guī)劃,以及營業(yè)目的;另一方面,這些目標也有可能來自于公司戰(zhàn)略、用戶的需求、數(shù)據(jù)的分析效果等等。
作為設計師,我們不僅必要關注用戶需求,還必要關注營業(yè)目標和相干的衡量指標,積極去思考如何將營業(yè)目標轉化為用戶舉動。然后再去設計用戶流程和界面。我們通過規(guī)劃指導用戶使用,來幫助產(chǎn)品達成目標。

為了達成目標,通過設計需求的分析,給用戶創(chuàng)造動機、排除擔憂、解決停滯。其中,創(chuàng)造動機、排除擔憂是為了讓更多的用戶有更強的意愿使用;解決停滯,是為了讓用戶的操作變得更加有用、高效、容易學習使用。只要我們完備思考了這三個方面的因素,就能夠有用提拔產(chǎn)品的用戶體驗,同時又能夠幫助產(chǎn)品順利達成營業(yè)目標。這是一件雙贏的事情。
用數(shù)據(jù)來監(jiān)測產(chǎn)品,能讓你了解到用戶的使用情況,和產(chǎn)品的健康狀況。數(shù)據(jù)和用戶體驗并不是對立的,假如產(chǎn)品的改動讓用戶覺得很故意義,那
[教程作者:佚名]
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